Pravidla přepravy

Zásady dopravy

Kdy obdržím svou objednávku?

Všechny objednávky budou z našeho skladu odeslány do 5 pracovních dnů od obdržení. Po odeslání se očekává doručení do 10 až 20 pracovních dnů (v závislosti na poskytovateli logistických služeb a vaší poloze). Vezměte prosím na vědomí, že může dojít ke zpoždění v důsledku celního odbavení nebo kontroly, nebo z důvodů na straně poskytovatele logistických služeb.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

V e-mailu s potvrzením odeslání obdržíte sledovací číslo. Toto číslo můžete použít ke kontrole stavu vaší objednávky na www.17track.net.

Jaká je cena dopravy?

Pro všechny destinace po celém světě máme paušální poplatek za dopravu ve výši 2,99 USD.

Do kterých zemí zasíláme?

V současné době nabízíme celosvětovou dopravu. Pokud se však vaše země nenachází v naší oblasti pokrytí, neprodleně vás o tom budeme informovat a vaši objednávku odpovídajícím způsobem upravíme. Pro více informací o místech doručení nás prosím kontaktujte na adrese service@virellabll.com. Jak změním svou dodací adresu?

Adresu můžete změnit pouze do 23:00 (tichomořského letního času, PDT, GMT-7) v den zadání objednávky. Chcete-li provést změnu, kontaktujte nás prosím na adrese service@virellabll.com.

Mohu zboží zaslat na jinou adresu, než je fakturační adresa mé kreditní karty?

Ano.

Jak bude moje objednávka odeslána?

Objednávky jsou odesílány v pracovní dny (kromě státních svátků). Objednávky zadané v sobotu nebo neděli budou odeslány následující pondělí.