Zasady zwrotów
Polityka zwrotów
Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką produktu lub rozpoczęciem jego produkcji. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot środków. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty. Klienci mają prawo zgłosić chęć zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby zwrot został uznany, produkt musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Do dokonania zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu. Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu bezpośrednio do producenta.
Klienci ponoszą koszty wysyłki maksymalnie raz (dotyczy to również zwrotów); konsumenci nie są obciążani żadnymi opłatami manipulacyjnymi z tytułu zwrotu towaru.
Zwrot środków (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zgłoszenia zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem odbioru. Poinformujemy również, czy wniosek o zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie zrealizowany, a środki zostaną automatycznie przelane na kartę kredytową lub zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności w określonym czasie.
Opóźniony lub brakujący zwrot środków (jeśli dotyczy)
Jeśli zwrot środków jeszcze nie wpłynął, prosimy najpierw ponownie sprawdzić stan konta bankowego.
Następnie należy skontaktować się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Kolejnym krokiem jest kontakt z bankiem, gdyż przetworzenie zwrotu przed jego zaksięgowaniem często wymaga czasu. Jeśli po wykonaniu tych czynności zwrot nadal nie wpłynął, prosimy o kontakt z nami:
Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką produktu lub rozpoczęciem jego produkcji. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot środków. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty. Klienci mają prawo zgłosić chęć zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby zwrot został uznany, produkt musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Do dokonania zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu. Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu bezpośrednio do producenta.
Klienci ponoszą koszty wysyłki maksymalnie raz (dotyczy to również zwrotów); Konsumenci nie ponoszą żadnych opłat za ponowne przyjęcie towaru (tzw. *restocking fees*) w przypadku zwrotów. Zwroty środków (jeśli dotyczą)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem odbioru oraz informacją o tym, czy wniosek o zwrot został zaakceptowany, czy odrzucony. W przypadku akceptacji zrealizujemy zwrot środków, które zostaną automatycznie przelane na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczą)
Jeśli zwrot środków jeszcze nie wpłynął, prosimy najpierw sprawdzić stan konta bankowego.
Następnie należy skontaktować się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ przetworzenie zwrotu i jego oficjalne zaksięgowanie często wymaga czasu; warto również skontaktować się z bankiem, gdyż czas realizacji zwrotów może się różnić. Jeśli po wykonaniu tych czynności zwrot nadal nie został otrzymany, prosimy o kontakt pod adresem service@medcurax.com.com.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta (e-mail: service@medcurax.com.com)
w celu uzyskania adresu do zwrotu.
Jeśli zwrot wynika z przyczyn leżących po stronie konsumenta, koszty wysyłki ponosi konsument (konkretna kwota zależy od wybranego przewoźnika); jeśli natomiast zwrot wynika z przyczyn leżących po naszej stronie – na przykład w przypadku otrzymania uszkodzonego towaru lub wysłania niewłaściwego produktu – konsument nie ponosi kosztów wysyłki.